顧客から、当社の製品の品質について苦情を述べる写真が送られてきました。トラックブレーキシュー。
お客様の写真では、ブレーキシューに明らかな傷が 2 つあることがわかります。
お客様のブレーキシューにも明らかな傷が2箇所あり、ブレーキシューの底がハブと接触している部分の摩擦材が凹凸になって穴があいており、ブレーキドラムのエッジによって明らかに摩耗していることが分かります。
古いブレーキドラムをもう一度見てみましょう。ドラムの縁は磨かれて光沢があり、青色をしています。これは高温で焼失したと考えられます。この場合、ブレーキシューを交換するだけでは不十分です。ブレーキドラムが摩耗しており、交換が必要です。そのため、新しいブレーキシューに交換した後も音が鳴り続けています。これは、お客様の古いブレーキドラムに問題があるためです。
弊社の提案によりお客様が新しいブレーキシューに交換したところ、製品は非常に良好で、専門家からも賞賛の言葉をいただきました。
投稿日時: 2023年8月11日
