eBayオーストラリア、自動車部品・アクセサリーカテゴリーで出品者保護を強化

eBayオーストラリアは、車両部品・アクセサリーのカテゴリーで商品を掲載する際に、車両適合情報を含める出品者に対する新たな保護措置を追加する。

購入者が商品が自分の車に適合しないと主張して返品した場合でも、出品者がeBayカタログから商品を選択するか、商品の詳細を入力して適合車種を指定するなどして、出品情報に部品の互換性情報を追加していた場合、eBayは以下の保護措置を提供します。

eBayの返品ラベル*の費用を負担し、購入者に送付してください。
返品された商品を、販売者のサービス指標における「説明と異なる商品」の割合から自動的に除外します。
その取引に関する否定的な評価や中立的な評価を自動的に削除します。
* 商品がeBayの返品ラベルの対象とならない場合、出品者は購入者が商品を返品するための手段を提供する責任を負います。出品者が返品設定でRMA番号オプションを設定している場合、返品ダッシュボードから返品に対応する際にeBayラベルを選択できます。