eBayオーストラリア、自動車部品・アクセサリーカテゴリーで販売者保護を強化

eBay オーストラリアは、車両適合情報を含む車両部品およびアクセサリ カテゴリの商品を出品する販売者に対して、新たな保護を追加します。

購入者が、商品が自分の車両に適合しないと主張して返品したが、販売者が eBay カタログから製品を選択するか、商品の詳細を入力して適合車両を指定することで、部品の互換性情報をリストに追加していた場合、eBay は以下の保護を提供します。

eBay 返品ラベル* の費用を負担して購入者に送付します。
販売者のサービス指標における「説明と異なる」率から返品を自動的に削除します。
その取引から否定的または中立的なフィードバックを自動的に削除します。
* 商品がeBay返品ラベルの対象とならない場合、セラーは購入者が商品を返品できる方法を提供する責任を負います。セラーが返品設定でRMA番号オプションを設定している場合は、返品ダッシュボードから返品に対応する際にeBayラベルを選択できます。