BMW、上海モーターショーでのアイスクリームの溶け出し事故について謝罪

BMWは、上海モーターショーで無料のアイスクリームを配布したことが差別にあたると非難された後、中国で謝罪を余儀なくされた。

中国版YouTubeのようなプラットフォームであるBilibiliに投稿された動画には、ドイツの自動車メーカーであるミニのブースが、消費者向け展示会で外国人来場者に無料のアイスクリームを提供している一方で、中国人客の入店を拒否している様子が映っていた。

ミニチャイナのアカウントは、後に中国のマイクロブログサイトWeiboに投稿した声明の中で、「アイスクリームキャンペーンは、ショーを訪れた大人と子供に甘いデザートを提供することを目的としていました。しかし、当社のずさんな内部管理とスタッフの職務怠慢により、皆様に不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます」と述べた。

ミニはその後、世界規模で声明を発表し、同社は「いかなる形態の人種差別と不寛容も非難する」とし、二度とこのようなことが起こらないようにすると表明した。

木曜日の午後時点で、ハッシュタグ「BMWのミニブースが差別的だと非難されている」は、Weibo上で1億9000万回以上の閲覧と1万1000件以上の議論を集めた。

2年に一度開催されるこのモーターショーは、中国の年間行事の中でも最大級の自動車イベントの一つであり、国際的な自動車メーカーが競争が激化する市場で最新製品を披露する機会となっている。

長年にわたり、中国は世界の自動車産業における主要な収益源であり、現地の消費者は国際的なブランドを運転することによるステータスを求めていた。

しかし、国内ブランドや新興企業による車両の品質が著しく向上したことで、特に急速に成長している電気自動車の分野では、競争が激化している。

BMWを離れ、中国製の新エネルギー車に乗り換えるユーザーが増えている。中国における多くの顧客喪失はBMWにとって大きな打撃となっている。そして、中国製の自動車部品は世界中でますます人気が高まっている。