BMW、上海モーターショーでのアイスクリームの崩壊について謝罪

BMWは上海モーターショーでアイスクリームを無料で配布した際に差別があったと非難され、中国で謝罪を余儀なくされた。

中国のユーチューブのようなプラットフォーム「ビリビリ」に投稿された動画には、ドイツの自動車メーカー「ミニ」のブースが消費者ショーで外国人来場者にアイスクリームを無料で提供しながらも中国人客を断る様子が映し出されていた。

Mini Chinaのアカウントは、後に中国のマイクロブログサイトWeiboに投稿した声明の中で、このアイスクリームキャンペーンは「ショーにご来場いただいた大人と子供たちに甘いデザートを提供することを目的としていました」と述べました。「しかし、当社のずさんな社内管理とスタッフの職務怠慢により、お客様に不快な思いをおかけしました。心よりお詫び申し上げます。」

その後、ミニは全世界に向けて声明を発表し、同社は「いかなる形態の人種差別と不寛容も非難する」とし、このようなことが二度と起こらないよう努めると表明した。

「BMWミニブースが差別で非難される」というハッシュタグは、木曜午後の時点でWeibo上で1億9000万回以上の閲覧と1万1000件の議論を集めた。

2年に一度開催されるこのモーターショーは、中国最大の自動車イベントの一つであり、競争が激化する市場で国際的な自動車メーカーが最新製品を披露するチャンスでもある。

長年にわたり、中国は地元の消費者が国際ブランドを牽引する名声を求めていたため、世界の業界の主な利益の原動力となっていた。

しかし、国内ブランドや新興企業の自動車の品質が著しく向上したことで、特に急成長している電気自動車の分野では競争が激化している。

ますます多くのユーザーがBMWを離れ、中国製の新エネルギー車に乗り換えています。中国における多くの顧客喪失はBMWにとって大きな打撃となっています。そして、中国製の自動車部品は世界中でますます人気が高まっています。